看見長輩需求 全力完成任務

弘道老人福利基金會從2000年投入居家服務以來,以「All In One 照顧有我在」的精神,提供優質生活照顧、長照諮詢、豐富生活等服務,讓失能者與家屬的生理與心理皆獲得支持。

並結合本會每年固定推動的多元方案提供長輩陪談、陪同旅遊、慶生、圓夢…等服務。居家服務提供的不僅是身體上的基礎照顧,更是透過服務的輸送讓長輩可以有更多健康促進活動的參與,增加人際上的互動機會,讓長輩更健康及減緩退化的速度。

居家服務發展出以全人、全家的照顧模式,但照顧服務不單只有居家服務提供,亦有媒合到宅用藥、居家修繕、交通接送,或提供不限居家場域的服務,如個案住院延伸至醫院等照顧需求,及返家後的銜接照顧,突破的傳統居家服務的諸多限制。

服務內容

1. 提供照顧服務:洗澡、備餐、翻身拍背、陪同就醫、外出….等
2. 跨域與資源整合:醫療、修繕、交通接送等專業項目服務整合
3. 豐富生活措施:照顧不僅身體照護,更提供涵蓋身心靈之服務,如圓夢、桌遊、識字學習、家人喘息支持……

4. 量身訂造的照顧計畫,有任何照顧需求都可與AIO照顧服務之個管員進行討論,後續整體規劃安排。

服務區域


  1. 台北市服務諮詢專線:02-66131314
  2. 宜蘭縣服務諮詢專線:03-9055003
  3. 新北市服務諮詢專線:02-89913925
  4. 台中市服務諮詢專線:04-23505555(西屯中心)
  5. 台中市服務諮詢專線:04-36091518(大里中心)
  6. 台中市服務諮詢專線:04-22060695(西區中心)

  7. 彰化縣服務諮詢專線:04-7777562
  8. 嘉義縣服務諮詢專線:05-3103500(大林中心)
  9. 嘉義縣服務諮詢專線:05-3103808(東石中心)

10. 高雄市服務諮詢專線:07-5563225

11. 屏東縣服務諮詢專線:08-7892331

服務流程

民眾有需求可撥打政府長照專線,申請長照服務,也歡迎致電弘道各服務據點,本會可代為申請;申請後(政府派案、民眾自行申請、或弘道發現長輩困境需求後),服務流程如下:
1. 弘道個案管理員到府訪視,了解長輩需求,並與家屬、長輩討論照顧計畫。
2. 連結與提供所需的照顧或專業服務進入。
3. 適當評估需求並連結社會福利、長照資源,與跨專業團隊合作。

4. 照顧團隊定期確認照顧服務情形,並適當修正照顧計畫。

瞭解更多:長照百寶袋



 

2020年更名為 弘道居家服務─All In One照顧有我在

2019年 善用政策資源、為失能者量身打造照顧計畫
1. 照顧不是消極,促進失能者做「能做的事」、執行「對自己最重要的日常生活」,以復能照顧,重新獲得生活的主動權。
2. 不侷限服務項目,只要有需求,串聯資源讓服務品質更好,如居家醫療、聽力保健、寢具消毒乾燥、照顧者舒壓、用廣闊的視角看長照,打造四通八達的跨域資源連結。
3. 照顧不只滿足生理與安全需求,也傾聽內心的聲音,留意心理、社會、自我實現的需求。

4. 多元照顧人才養成,除照顧技術外,結合弘道生、心理、社會參與….等方案,如居家體適能、生命回顧、夢想挖掘、社區資源連結等培訓,全方位提升照顧力。

2018年1月  宜蘭縣開始提供「AIO照顧服務」

2017年1月  嘉義縣開始提供「AIO照顧服務」

2016年        臺北市開始提供「AIO照顧服務」

2015年8月  彰化縣開始提供「AIO照顧服務」

2015年1月  照秘助全面由時薪制轉為月薪制,且福利正職化

2014年1月  高雄市及屏東縣開始提供「AIO照顧服務」

2013年7月  新北市及臺中市試辦「AIO照顧服務」

2013年        正式推出「All In One照顧服務」,照顧服務員正式更改職稱-照顧秘書、照顧助理
發展重點:
1. 小區走動,讓服務有彈性,一日多次到宅服務
2. 不只照顧失能者,也關心家庭照顧者與居家環境
3. 服務不受限「圓夢、遛狗」有需求就是服務項目
4. 運用智慧科技輔助服務提供與紀錄

5. 除身體照顧外,關注長輩心理及自我實現的需求,如圓夢

2012年       提出台籍+外籍照顧人力整合,欲解決照顧人力不足困境。

2000年       承接政府居家服務