弘道總會簡介

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辦公室座落於台中市大雅路旁一棟三層樓建築物的弘道總會，令人驚豔的是一樓的玻璃櫥窗，裡頭擺放著 2007 年「挑戰八千、超越千里∼不老騎士的歐兜邁環台日記」的環台地圖以及系列宣廣品，門口的極簡設計加上豐富的櫥窗擺設，正如同弘道，有個樸實的全名、近 14 年深根於老人領域的服務內涵；弘道總會主責全會的研發、公關、教育訓練等工作，由六年二班的執行長領軍，目前共有近 20 位工作人員，主責工作及說明如下：

一、總會的家族成員

	林依瑩：執行長，來自彰化縣福興鄉西勢村的溫暖家庭，個性裡的「溫暖敦厚」源自阿嬤的身教，「熱心公益」則是林爸爸從小栽培出來的，擁有合作經濟與社會福利的綜合背景，目前尚在中正大學社會福利研究所博士班就讀中。
	李若綺： 執行秘書，暱稱「土耳綺」，南華大學非營利事業管理研究所畢業。擁有一個幸福快樂的小家庭，生平無大志，當個「現代辣媽」就很滿足；專長是美術設計、影片剪輯、活動辦理，負責的工作除了現代優質孝行系列活動推廣、弘道資訊工程發展外，任何關於公關募款領域的業務都歡迎接洽，擁有10年的非營利組織工作經驗，期待自己像隻小小螢火蟲，能夠在老人領域裡發出些許小光芒，奉獻一點力量。
	朱盈勳：企劃專員，美國密蘇里州立大學研究所畢業，擁有企業和公共管理雙領域的學術和實務背景，熱情投入各樣資源募集策略與手法的研究應用，並且對各種語言，自然科學、社會政治、組織管理、人文藝術等生活大小事都抱有高度興趣，是個學習精神超強、喜歡趴趴走、每天變換夢想的自信熟女！
	吳素芬：廣宣專員，暱稱「50芬」。有著滿腦的怪點子和滿肚的冷笑梗。世新大學廣電系畢業後隨即投入多采多姿，又累到爆的電視圈，然後在「七年之癢」下決定從良轉換跑道投入公益。從沒想過會來到老人服務領域，投入後才現老人家的智慧與可愛之處！希望藉由搞媒體發新聞的專長顛覆一般人對老的刻版印象啦！
	呂佳慧：社工員，實踐大學社工系畢業，在老人領域工作已經7年半囉，目前主要負責總會方案控管、核銷作業、實習生總督導及人事管理。
	李幸娟：社工員，高中時期參加童軍社後就想夢想當社工，輔大歷史系畢業後，轉換跑道改唸中正大學社會福利研究所，文靜的外表下有顆炙熱的心，雖是台南人但擅長用破破的台語逗長輩開心！期許自己在老人福利領域發光發熱呀！
	楊馥綾：社工員，國立屏東科技大學社會工作系畢業，喜歡把歡笑帶給大家，因為別人快樂，自己就快樂；擁有一份親和力，能夠拉近與他人之間的距離。是位對任何事都充滿熱情的大女生，因為有熱情，使她更有恆心、膽量，去嘗試和挑戰。對於老人領域工作更有一顆熱誠的心，生命充滿了原動力！
	林姿伶：社工員，喜歡社會工作中「擺脫冷酷無情的生活競爭，扮演縫合社會傷痕的角色」的工作特質。 個性纖細敏感、樂於分享，並多方學習異國文化，以「超越自我、關懷弱者、追求公義」自勉，期在老人服務的領域上貢獻一己之力。
	林勝群：社工員，明新科技大學老人服務事業管理系畢業，目前尚在南開技術學院福祉所就讀中。大學時曾至法國實習，擁有老人安養機構的服務經驗，且對音樂創作深感興趣， 曾組band四處表演，目前於總會主責幸福熟年飯包及老人體驗活動，希望能將幸福 傳送給每一位老人。
	謝唐麗：社區輔導員，具有深厚的照顧經歷，自民國94年起從機構式老人日間照顧工作領域轉做社區式日間照顧中心的經營，在老學生的心目中是最有活力、魅力的「謝老師」，目前主掌台中市西屯區福瑞社區及北區中達社區的日間照顧中心，也協助社區照顧關懷點的志工教育訓練。
	陳莉莉：會計，來自於充滿陽光活力的員林鎮，主要負責弘道老人福利基金會的會計工作。 個性開朗，熱愛學習新事物，喜愛閱讀文學書籍及童書。 可提供財會相關問題諮詢，歡迎有興趣大眾互相切磋學習。
	王妙端：出納，土生土長的台中人，主要負責現金收付和會內的總務工作，興趣就是算錢啦，不然怎麼當出納咧，雖然算得都不是自己的錢，可是沒關係，能在弘道算到手軟，那就表示捐款源源不斷啊，各位有心人士若有捐款意願，歡迎洽詢。
	洪沛蓁： 行政助理，逢甲合作經濟系畢，對非營利組織有顆探索的心，勇於嘗試挑戰新的事物，懷抱熱情向前衝衝衝，現在負責協助辦理會內方案活動，也因此全台跑透透成為環台小天使。
	曾音茵： 行政助理，暱稱「音茵老師」，曾經是一群融合天使與惡魔性格的三歲孩子的老師，中台科大幼保系畢。個性認真負責、有禮，人生哲學是「像孩子一樣開心大笑」，主要負責會內捐款事宜及大小行政事務，可說是專業的事務小天使哩 !
台北市社區暨志願服務推廣中心（台北市政府社會局委辦）
	陳曉明：外聘督導，一個成熟負責兼具理性與感性的領導者，專長在於體驗式訓練課程規劃及講授，如團隊體驗、強化主管領導力、顧客服務、組織學習。身兼數職，卻能面面俱到，目前是「行動力體驗學習中心」專 案經理、「EPM企業講師聯誼會」副會長等，曾經擔任過「財團法人臺北市李連來基金會」副執行長、「中華企業形象發展協會」副秘書長、「連德工商發展基金會顧客滿意行銷策略中心」專案負責人等。
	辛榕芝：社工督導， 暱稱「黑嚕嚕」，中正社會福利研究所畢，大學唸的是東海大學社會工作學系。外表和個性如一，一點也不文靜，專長是志工團隊經營、社區照顧服務、創意研發，對於美編排版或者專業領域事務有某種程度的莫名的執著與龜毛，未來希望能和伙伴一起將臺北市社區暨志願服務推廣中心推向臺灣業界的101。
	謝旻真：社工員， 誠懇細膩、喜愛與人接觸，是個希望這個世界充滿溫暖的人！認為每個人都有獨特的生命歷程，每個與人接觸的機會都是一種學習。雖然文靜，但對於喜歡的人事物有著滿滿的熱情！最愛做手工卡片、聆聽現場表演、觀賞舞台劇，這些愛好都讓我滋長更多溫暖與貼心，把能量傳給身邊的人們。
	張雅惠：社工員， 做事有規律及步驟的小妮子，家住在基隆，目前為了上班每天都在追火車。過去擔任過漫畫書店店長的工作，現在轉換跑道成為社工，現在希望能散播歡樂、散撥愛給所有服務的對象。
	陳浩中：行政助理，畢業於實踐大學社會工作學系，當兵時在海軍陸戰隊當班長兼政戰、心輔、美工；是個崇尚自然的大男生，所以也飼養了很多寵物，因此從小就養成責任心和耐心，個性內斂、沈穩、有禮貌，很有時間概念，跟人相約很少遲到，對於該做的事情不會逃避，會盡力完成。

二、服務概況
（一） 塑造弘道老人服務活力新形象
　　弘道已邁入第 14 年頭，雖然服務對象是老人，但團隊卻為 30 世代的年輕生力軍，也因此為老人服務領域注入年輕活力，且總會每年亦舉辦「員工活力營」、「志工標竿營」、「弘道共識營」、「全國志工站長會議」等活動，藉此加強各領域專業訓練、腦力激盪創新的服務與活動並凝聚全體共識，塑造弘道創新、熱情、活力新形象。

（二） 創新研發方案，開創社福新價值
　　成功研發創新方案，讓長者獲得更全面的服務，也讓家人與不同年齡層更了解長者的現況與需求，開創社福新價值，如：
1.社區平衡訓練班：
因身體功能老化導致平衡失調跌倒，是對老人健康的一大威脅，有鑑於此研發平衡訓練班，讓長者認識老化與接受平衡訓練，以減少意外所造成的傷害以及後續所衍伸的家庭經濟與照顧負擔。
2.中風復建班：
深感中風對患者與家庭所帶來的傷害與負擔，因此推動中風復健班，讓中風患者在專業設計的團體復健遊戲與從簡到難的復健方式下，能有重新再站起來的機會，並讓家庭關係與經濟獲得改善，如 96 年舉辦的中風復健班，短短兩個月即讓中風者改善言語與四肢行動的自主力。
3.人力時間貨幣銀行：
研發人力時間貨幣，改善參與人力時間銀行者只存不用的觀念，透過鼓勵人力時間貨幣的流通，推動人力互助的真諦。
4.老化體驗：
研究國內老化體驗教育現況與赴日取經後，與外部單位共同研發老化體驗教具，讓 20 、 30 、 40 甚至 50 世代者體驗老化，並感同身受的尊重長者並了解如何協助身邊的長者。
5.活躍老化新運動：
藉由「挑戰八十、超越千里，不老騎士的歐兜邁環台日記」活動，帶動活躍老化觀念，激勵長者走出家門參與社區或實現夢想，開創生命新價值，此活動亦獲得香港電視台與國內各新聞媒體報導。

（三） 推動現代優質孝行，讓親情溫暖每個家庭
　　高齡長者若能在晚年有子女承歡膝下，早晚噓寒問暖，是再溫馨不過的。為弘揚孝道，本會自民國 1995 年起，辦理「三代同堂孝親表揚」活動，截至 2008 年止已連續辦理 13 屆，表揚了 1612 個孝親家庭及楷模。期待透過三代同堂表揚活動，讓「親情不是負擔，而是力量的加乘」正面孝親文化，傳遞到每一個角落的家庭中。孝之倫理恆久不變，但因應家庭結構核心化，自 2005 年起將「三代同堂」延伸至「三代同鄰」，重新詮釋三代同堂新義，讓許多跟長輩住上下樓或隔壁的第二代家庭能夠參加。推廣孝的行動不因居住空間改變而有所減少，而是有更多溫馨互動。同時，更積極推動「弘道即時 Call 、安心 Call 」的活動，鼓勵子女用電話熱線關心長輩。

（四） 推動在地老化，提供高齡新選擇
　　 透過全國各地弘道志工站的志工關懷服務、經營社區照顧關懷據點、以及輔導社區關懷據點的不老協力站等，讓高齡者在地獲得社福支持系統，推動在地老化；目前總會承接台中市政府 97 年度社區照顧關懷據點輔導方案，輔導台中市約 50 個據點，也輔導陪伴 7 個不老協力站，合作促成社區內長期照顧服務的發展。

（五） 提升全會資訊化，訊息快速傳遞 e 覽無遺
　　總會在台中的弘道，在台北、台中、彰化、高雄各有服務處與辦公室，為了讓會內訊息流通與作業經濟又迅速，積極建構 e 平台與 e 化作業，如每位員工皆有個人弘道 e-mil 、 msn 與 skype 帳號，在員工自律下，讓各地工作人員毫無差距的隨時溝通並且經濟實惠；另，隨時資訊時代的快速進步，總會規劃一系列的資訊管理系統，包括：財務管理系統、人事薪資管理系統、捐款公關管理系統、志工管理系統等，以資訊代替傳統手工管理的困境。

（六） 參與國際化，掌握脈動與趨勢
　　 積極參與國際老人相關領域研討會與事務，期讓團隊能掌握全球老人議題與脈動，讓既有服務與研發方案跟上國際趨勢並提升服務內涵，如參與青輔會的「日本老人體驗行動方案」與「日本社區時間貨幣學習創意行」、參與兩岸與國際研討會等。

（七） 讓世界看見弘道，公關媒體全球化
　　透過募款、媒體等人才的專業，不定期舉辦記者會、募款活動，使弘道的服務及努力能夠讓更多人看見。