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2025-04-11
臺北服務處 張雅惠 個案管理員
這是我畢業後的第一份工作，當初應徵投的履歷是行政助理，但沒想到收到邀請面試社工職務，就這樣開啟我的大弘人的工作。
從一開始辦理志願服務教育訓練，與不同的專業老師接洽聯繫，彙整製作上課的講義，在那個沒有智慧手機的年代，要帶著地圖去找辦訓練的場地，甚至還要想辦法解決用餐後的廚餘。
接著挑戰志工站的社區業務，面對一群比自己資深的志工們，從他們身上學習如何與長輩互動。為了參加敬老活動，第一次獨自開車上高速高路的緊張心情，到現在都無法忘懷。
現在個案管理的工作，讓我可以好好發揮運用過去所學，面對投訴可以冷靜處理，面對個案騷擾可以合適應對，面對惡劣的家訪環境可以不畏懼。
這一路以來，並非都這麼順利美好，工作上也有挫折，也有做不好的地方被懲處，但我願意勇敢面對自己的缺點，謝謝主管的包容與持續帶領，謝謝夥伴的支援與陪伴。才能夠有這次弘道MVP的成就，也身為大弘人感到驕傲。
臺北服務處 張雅惠 個案管理員
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