認識弘道
服務據點
屏東服務處/潮州社區服務中心

弘道在屏東服務已有 27 年。屏東服務處於 2019 年正式成立，辦公室設於縣境中心的潮州鎮。我們擁有近 55 名跨領域專業人員，致力於社區服務與長期照顧雙軌並進，打造全方位的銀髮服務平台，讓長輩從「被照顧者」轉變為「生命價值的展現者」。
服務範圍
全屏東縣33鄉鎮
服務內容

一、 健康老化：串連社區，溫暖相伴
透過在地志工站的預防照顧服務，鼓勵長輩走出家門，維持社會參與。

• 在地志工站 — 「一起道老 精彩美好」潮州、萬丹、林邊三站，隸屬屏東縣祥和計畫志願服務第 22 小隊，每週提供關懷訪視與電話問問，陪伴獨居弱勢長輩。

📍潮州志工站： 1999 年成立，深耕在地超過 27年，為屏東服務的起點。
📍萬丹志工站： 2002 年成立，連結資源提供心理支持與物資協助。
📍林邊志工站： 2013 年成立，結合莫拉克災後重建力量，展現強韌互助精神。

二、優質照顧：整合資源，精準服務
提供從居家到機構的連續性照顧，落實長照資源「看得到、找得到、用得到」。

•  A 級單位（社區整體照顧服務體系）： 2018 年 6 月成立，服務潮州、竹田、內埔、萬巒。作為資源整合樞紐，為長輩擬定個別化計畫，連兩次（民國109、112 年）榮獲評鑑優等。
•  B 級單位（居家服務）： 服務潮州、竹田、內埔、萬巒。除基礎身體與生活照顧外，主動引入健康促進活動，紓解照顧者壓力。
•  家庭托顧輔導： 2023 年 11 月成立。扮演「長輩保母」角色，輔導成立類家庭式的溫馨家托據點，讓長輩在社區內安老。
•  機構老人獨立倡導： 2024 年起承接縣府委託，為機構內缺乏支持的長輩發聲，保障其權益、自主與生活品質。

三、 友善環境：安全守護，獨老無憂
主動出擊，為高風險及獨居長輩建構堅強的社會安全網。

•  老人保護服務： 2022 年起承接縣府委託，針對受暴力、遺棄或生存危機之長輩，提供全縣轄區的後續追蹤與創傷支持，維護其生存尊嚴。
•  獨居老人關懷： 2026 年擴大為「屏東縣擴大獨居老人關懷服務」。針對潮州（11里）、萬丹、林邊之獨居或雙老家庭提供定期關懷與緊急協助。

四、人才育成：深耕社區，培育動能
厚植在地服務能量，陪伴社區據點穩定營運。

•  屏中區社區照顧服務支援中心： 2017 年起承接，輔導屏中區 11 鄉鎮之關懷據點。透過志工人才培育與專業輔導，捲動在地力量持續推展老人服務。

五、經濟安全：穩定生活，資源連結
目前屏東服務處透過 A 個管與各級計畫，協助長輩連結政府補助資源及民間物資，確保經濟弱勢長輩之基本生活穩定，未來將持續深化此面向之倡議。
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