新北服務處
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2018-12-16
長照不一定是悲歌！弘道AIO照顧服務 助失能臥床三年的「沙發客」自行走出家門
媒體露出
生活自理功能喪失、三年來吃喝拉撒睡全在一張沙發上的劉秀玉阿姨，經過一年多的長照復能訓練，居然可以從自家三樓舊公寓，自己走下樓和鄰居打招呼，這樣的熱血照顧故事到底怎麼發生的？！
弘道老人福利基金會新北服務處連續兩年進行的「居家生活自立支援」計畫，協助13位長照使用者接受復能訓練成為「選手」，從床上端坐、下床、站立，到練習洗澡、走路、上廁所，逐步改善日常生活能力，讓看似消極的長照，竟有積極性的照顧型態，掀起照顧意識新革命！12月16日在三重金陵女中舉辦的《2018居家生活自立同鞋會》，邀請了4位自立支援「選手」以及服務他們的弘道照顧團隊、治療師上台熱血分享，其中領有重度身障手冊的選手李志宏，更是睽違2年，再次由家人陪伴出門，感動地說：「終於呼吸到新鮮空氣。」
弘道AIO照顧服務+專業醫事人員 打造選手堅強後盾
為使長輩在住家能得到專業服務，改善生活自理能力，幫助家人減輕照顧壓力，弘道新北服務處「All In one照顧服務」團隊從2017年起推動「居家生活自立支援」計畫，邀請弘道服務區域內，有恢復潛力、心態積極、且家人參與意願高的長照使用者加入，雖然去年只有5位選手，但成效斐然，讓團隊士氣大增，今年不僅原來的選手持續留下奮戰，新成員也陸續加入。
雖然選手人數翻倍，但服務不打折，弘道AIO落實跨專業照顧理念，視需求連結醫事人員專業，讓本計畫橫跨老人醫學科醫師、物理治療師、職能治療師、護理師、語言治療師、健康促進人員，居家服務督導員、照顧秘書等多職種專業人員，共同以「選手」為中心，視選手目標和身體狀況各自發揮專業，從肢體力量、營養用餐、醫療管路、居家環境、輔具復健等多面向評估，訂定階段性照顧計畫，讓選手逐步獲得生理層面的進步，如行走坐臥等；甚至有選手還走出家門，走進社區與他人互動，享受有尊嚴的生活自立。
照顧秘書和居服督導 選手和家屬的兩大靠山！
復能過程中，又以「照顧秘書」和「居家服務督導員」的角色最為關鍵。弘道照顧秘書是第一線的長照服務提供者，也是與選手互動最密集的人，除了協助備餐、洗澡、家務整理等服務外，也會根據團隊擬定的照顧計畫，在營養、用藥、運動等訓練項目中，幫助選手和家屬留意、落實；復健老師教導選手運動時，照顧秘書也在一旁學習技巧，陪同選手「課後」時間持續練習；甚至選手遭遇挫折、身體不適時，照顧秘書更幫忙加油打氣，或設計道具或小遊戲，讓選手們可以再接再厲。
簡稱「居服督導」的弘道居家服務督導員，則是整個計畫中不可或缺的潤滑劑！弘道居服督導吳玳榕是本計畫參與者，她表示：「居服督導除了要與團隊一同規劃復能『菜單』外，有時還要協調當中發生的大小狀況，比方說，復健老師規劃的運動，家屬和選手不能明白用意、或期待落差時，如果老師又用了太多專業術語，難以釐清，雙方就會對復能計畫產生疑惑，導致效果不彰。此時，居服督導便會確認雙方的意見，並轉換成彼此都能理解的語言，讓大家目標一致繼續前進。」玳榕也表示，如果時間允許，復健老師第一次與家屬、選手做目標說明時，她都會在現場一起聽，適時確認老師的用意，也確保家屬、選手都能理解；如果當天照顧秘書無法到場，她也會幫忙交接老師的教學，好讓照顧秘書日後可以陪選手一起練習。
一場跌倒意外 一千多個臥床的日子
64歲的劉秀玉阿姨是去年就加入自立支援的「選手」，4年前她因跌倒臥床，久而久之雙腳攣縮，生活起居都要仰賴子女，也因為害怕再跌倒不敢嘗試站立行走，只好連續1000多個日子，屈著身體「吃、喝、拉、撒、睡、盥洗」在一張沙發上度過。後來弘道AIO展開復能照顧，知道阿姨的心願是「自己去浴室洗澡」，便以此為目標鼓勵阿姨成為復能選手，找來了治療師、醫師壯大團隊陣容，從基礎的站立動作、排泄、飲食、血糖控制、用藥情形，為阿姨量身打造了訓練與服務菜單；半年的時間過去了，阿姨和團隊繳出了令人振奮的成績單：重新學會坐、下床、站立、上廁所，更重要的是，阿姨達成心願，回到浴室洗香香。去年弘道辦理的分享會上，阿姨還和眾人宣告：「明年我一定要再來與大家分享我的進步！」
再跌倒也不退縮 睽違四年終於親自走下樓！
好不容易生活有了改變，阿姨卻因為頭暈再次跌倒臥床！但阿姨這次不再害怕退縮，短暫休養後，團隊重新幫阿姨擬定計畫，從床上肢體運動慢慢到站立、使用助行器，才總算回復到跌倒前的狀態，並進階第二個目標：「出家門去」。可是出門沒這麼簡單，因為阿姨住在沒有電梯的三樓公寓，需要加強腳力，練習上下樓梯。一開始，復健老師要阿姨先重複上下「2階梯」，但對臥床4年的阿姨來說真是「舉步維艱」，有時免不了耍脾氣不想走，但貼心的照顧秘書金鳳不斷鼓勵阿姨，耐心說：「很多人都在幫妳，物理治療師、護理師、個管、居督、妳的家人，還有我，大家希望妳的身體可以好起來，不要辜負大家的用心，現在能幫妳的就是妳自己。」
金鳳的真誠與協助，讓她們有了革命情感，雖然訓練過程很辛苦，雖然每次都滿身大汗，但彼此加油打氣，阿姨從2階、8階到一層樓來回48階持續咬牙努力。一個月後，阿姨下樓了，舞動著手、雀躍地向左右鄰居打招呼，這是她4年來第一次走出家門！16日的「同鞋會」上阿姨信守承諾，上台和大家分享她的進步，感謝團隊的用心，也希望鼓勵更多長照使用者和家屬，重視復能照顧，把握黃金康復期，長照臥床人生逆轉勝！
「復能」：長照2.0熱門照顧型態 鼓勵民眾認識了解
弘道老人福利基金會執行長李若綺表示，AIO照顧服務呈現長照另一種型態：「復能照顧」。所謂「復能」，意思是促進失能者做「能做的事」、參與執行「對自己最重要的日常生活」，他們在過程中是「主動」的角色，因為目標是由他們來訂定的，就像劉阿姨最想要「自己洗澡」，在訓練的過程中就有了動機，加上團隊的照顧菜單上，都能和阿姨說明這些運動設計是為了「去洗澡」，阿姨就不會對重複的練習感到無趣、無意義。目前長照2.0也正積極推展這樣的照顧型態，可惜民眾對此認識不深，使用率並不高，希望能透過這次分享會向社會大眾做介紹，也鼓勵正在復能路上的夥伴們。
此外，弘道AIO照顧服務不侷限在「居家照顧」，除了結合跨專業，連結被照顧者所需要的資源，也從生理、心理到社會參與層面，去設想他們所需要。就像今日分享會中，有一位阿公原先只接受居家服務，但評估後，我們覺得很適合與人群互動、增加刺激，便邀請他和太太一起到我們新莊的「老厝邊學堂」活動，不僅有團體課程可以參與，連太太都可以得到喘息，甚至交到新朋友，一舉數得，從「一個人」照顧到「全家人」。
弘道老人福利基金會新北服務處連續兩年進行的「居家生活自立支援」計畫，協助13位長照使用者接受復能訓練成為「選手」，從床上端坐、下床、站立，到練習洗澡、走路、上廁所，逐步改善日常生活能力，讓看似消極的長照，竟有積極性的照顧型態，掀起照顧意識新革命！12月16日在三重金陵女中舉辦的《2018居家生活自立同鞋會》，邀請了4位自立支援「選手」以及服務他們的弘道照顧團隊、治療師上台熱血分享，其中領有重度身障手冊的選手李志宏，更是睽違2年，再次由家人陪伴出門，感動地說：「終於呼吸到新鮮空氣。」
弘道AIO照顧服務+專業醫事人員 打造選手堅強後盾
為使長輩在住家能得到專業服務，改善生活自理能力，幫助家人減輕照顧壓力，弘道新北服務處「All In one照顧服務」團隊從2017年起推動「居家生活自立支援」計畫，邀請弘道服務區域內，有恢復潛力、心態積極、且家人參與意願高的長照使用者加入，雖然去年只有5位選手，但成效斐然，讓團隊士氣大增，今年不僅原來的選手持續留下奮戰，新成員也陸續加入。
雖然選手人數翻倍，但服務不打折，弘道AIO落實跨專業照顧理念，視需求連結醫事人員專業，讓本計畫橫跨老人醫學科醫師、物理治療師、職能治療師、護理師、語言治療師、健康促進人員，居家服務督導員、照顧秘書等多職種專業人員，共同以「選手」為中心，視選手目標和身體狀況各自發揮專業，從肢體力量、營養用餐、醫療管路、居家環境、輔具復健等多面向評估，訂定階段性照顧計畫，讓選手逐步獲得生理層面的進步，如行走坐臥等；甚至有選手還走出家門，走進社區與他人互動，享受有尊嚴的生活自立。
照顧秘書和居服督導 選手和家屬的兩大靠山！
復能過程中，又以「照顧秘書」和「居家服務督導員」的角色最為關鍵。弘道照顧秘書是第一線的長照服務提供者，也是與選手互動最密集的人，除了協助備餐、洗澡、家務整理等服務外，也會根據團隊擬定的照顧計畫，在營養、用藥、運動等訓練項目中，幫助選手和家屬留意、落實；復健老師教導選手運動時，照顧秘書也在一旁學習技巧，陪同選手「課後」時間持續練習；甚至選手遭遇挫折、身體不適時，照顧秘書更幫忙加油打氣，或設計道具或小遊戲，讓選手們可以再接再厲。
簡稱「居服督導」的弘道居家服務督導員，則是整個計畫中不可或缺的潤滑劑！弘道居服督導吳玳榕是本計畫參與者，她表示：「居服督導除了要與團隊一同規劃復能『菜單』外，有時還要協調當中發生的大小狀況，比方說，復健老師規劃的運動，家屬和選手不能明白用意、或期待落差時，如果老師又用了太多專業術語，難以釐清，雙方就會對復能計畫產生疑惑，導致效果不彰。此時，居服督導便會確認雙方的意見，並轉換成彼此都能理解的語言，讓大家目標一致繼續前進。」玳榕也表示，如果時間允許，復健老師第一次與家屬、選手做目標說明時，她都會在現場一起聽，適時確認老師的用意，也確保家屬、選手都能理解；如果當天照顧秘書無法到場，她也會幫忙交接老師的教學，好讓照顧秘書日後可以陪選手一起練習。
一場跌倒意外 一千多個臥床的日子
64歲的劉秀玉阿姨是去年就加入自立支援的「選手」，4年前她因跌倒臥床，久而久之雙腳攣縮，生活起居都要仰賴子女，也因為害怕再跌倒不敢嘗試站立行走，只好連續1000多個日子，屈著身體「吃、喝、拉、撒、睡、盥洗」在一張沙發上度過。後來弘道AIO展開復能照顧，知道阿姨的心願是「自己去浴室洗澡」，便以此為目標鼓勵阿姨成為復能選手，找來了治療師、醫師壯大團隊陣容，從基礎的站立動作、排泄、飲食、血糖控制、用藥情形，為阿姨量身打造了訓練與服務菜單；半年的時間過去了，阿姨和團隊繳出了令人振奮的成績單：重新學會坐、下床、站立、上廁所，更重要的是，阿姨達成心願，回到浴室洗香香。去年弘道辦理的分享會上，阿姨還和眾人宣告：「明年我一定要再來與大家分享我的進步！」
再跌倒也不退縮 睽違四年終於親自走下樓！
好不容易生活有了改變，阿姨卻因為頭暈再次跌倒臥床！但阿姨這次不再害怕退縮，短暫休養後，團隊重新幫阿姨擬定計畫，從床上肢體運動慢慢到站立、使用助行器，才總算回復到跌倒前的狀態，並進階第二個目標：「出家門去」。可是出門沒這麼簡單，因為阿姨住在沒有電梯的三樓公寓，需要加強腳力，練習上下樓梯。一開始，復健老師要阿姨先重複上下「2階梯」，但對臥床4年的阿姨來說真是「舉步維艱」，有時免不了耍脾氣不想走，但貼心的照顧秘書金鳳不斷鼓勵阿姨，耐心說：「很多人都在幫妳，物理治療師、護理師、個管、居督、妳的家人，還有我，大家希望妳的身體可以好起來，不要辜負大家的用心，現在能幫妳的就是妳自己。」
金鳳的真誠與協助，讓她們有了革命情感，雖然訓練過程很辛苦，雖然每次都滿身大汗，但彼此加油打氣，阿姨從2階、8階到一層樓來回48階持續咬牙努力。一個月後，阿姨下樓了，舞動著手、雀躍地向左右鄰居打招呼，這是她4年來第一次走出家門！16日的「同鞋會」上阿姨信守承諾，上台和大家分享她的進步，感謝團隊的用心，也希望鼓勵更多長照使用者和家屬，重視復能照顧，把握黃金康復期，長照臥床人生逆轉勝！
「復能」：長照2.0熱門照顧型態 鼓勵民眾認識了解
弘道老人福利基金會執行長李若綺表示，AIO照顧服務呈現長照另一種型態：「復能照顧」。所謂「復能」，意思是促進失能者做「能做的事」、參與執行「對自己最重要的日常生活」，他們在過程中是「主動」的角色，因為目標是由他們來訂定的，就像劉阿姨最想要「自己洗澡」，在訓練的過程中就有了動機，加上團隊的照顧菜單上，都能和阿姨說明這些運動設計是為了「去洗澡」，阿姨就不會對重複的練習感到無趣、無意義。目前長照2.0也正積極推展這樣的照顧型態，可惜民眾對此認識不深，使用率並不高，希望能透過這次分享會向社會大眾做介紹，也鼓勵正在復能路上的夥伴們。
此外，弘道AIO照顧服務不侷限在「居家照顧」，除了結合跨專業，連結被照顧者所需要的資源，也從生理、心理到社會參與層面，去設想他們所需要。就像今日分享會中，有一位阿公原先只接受居家服務，但評估後，我們覺得很適合與人群互動、增加刺激，便邀請他和太太一起到我們新莊的「老厝邊學堂」活動，不僅有團體課程可以參與，連太太都可以得到喘息，甚至交到新朋友，一舉數得，從「一個人」照顧到「全家人」。
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