弘道服務
優質照顧
在地關懷服務
弘道於1995年成立以來，因看見獨居弱勢長輩心中的需求，開始在全國各地成立「志工站」，搭配志工人力提供在地長輩關懷訪視、電話問安、送物資、敬老餐會與敬老旅遊等服務。目前全國共有30個志工站，分佈於10個縣市，北起宜蘭、南至屏東，免費提供弱勢長者到宅服務。
2018年因應社會環境變遷與長者需求改變，弘道參考英國Age UK的作法，開始於部分區域推行Care Light區域服務協調者計畫。希望透過專業培訓，幫助社工人員學會如何「看見」長輩因身心變化產生的需求，進而「預判變化」與「整合資源」，提供最適合長輩的服務計畫，讓長輩能持續過得好、過得幸福。
2020年受到新型冠狀病毒肺炎的影響，弘道關注中央與地方防疫政策發展，讓夥伴有所依循於安全範圍內執行服務，並透過定期電訪、無接觸式家訪或物資發送、線上課程帶領等方式，開展防疫下的各式創新服務，陪伴每一位長者及其家庭，讓服務不中斷。
時至今日，弘道以預防照顧的概念為基礎，區域服務為主軸，打破過去以志工站為出發點提供個案服務的思維，更廣闊地從區域的角度出發，關心區域內的長輩需求，因應長者型態及區域文化而發展多元創新的在地關懷服務，並與區域內的各資源單位保持良好互動，以帶給長輩整合性的服務，創造自主、尊嚴、安心、精彩的老後生活為願景向前邁進。
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