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2026-09-22
7-ELEVEN「把愛找回來」攜手弘道、中華聖母、畢嘉士推動「失智友善計畫」
媒體露出
#聯合新聞網：7-ELEVEN串起生活圈 替照顧者減壓
#聯合元氣網：「我是失智症照顧者，請聽我說」 一份調查，讓照護現場的聲音被聽見
#中時新聞網：全台失智破38萬人！「失智友善計畫」支援家庭與外籍照顧者
#中央通訊社：超商變學習站 孟婆體驗助外籍看護工讀懂失智
#TVBS健康2.0：4成外籍看護每月只休2天！「幾點了咖啡館」用一杯咖啡 為照顧者換來喘息
#台灣好新聞：7-ELEVEN串聯三大基金會 推「十分鐘照顧生活圈」
#人間福報：失智友善從社區做起 攜手守護照顧者
#台灣教會公報：從失智長者到外籍照顧者 三基金會推多面向支持服務
#PeoPo公民新聞：一杯咖啡成為喘息時光 7-ELEVEN串聯3基金會打造「失智友善計畫」
7-ELEVEN「把愛找回來」公益募款平台
攜手弘道、中華聖母、畢嘉士3個基金會推動「失智友善計畫」
根據衛福部調查與推估，全台65歲以上失智症人口超過38萬人，預計15年後(民國130年)將激增至68萬人。世界衛生組織（WHO）調查也提及，失智症是造成全球老年人喪失生活能力和依賴他人的主因之一，對家庭與社會來嚴峻的照護壓力。為此，衛福部與世界衛生組織皆提倡，認識失智症、理解和包容失智者、增加社會參與和支持照顧者，是共創失智友善社會的當務之急。
響應 9 月國際失智症月，7-ELEVEN從今年9月到11月啟動「失智友善」計畫，攜手弘道老人福利基金會、天主教中華聖母基金會、畢嘉士基金會，推動「失智友善計畫」，於7-ELEVEN展開「十分鐘照顧生活圈」行動，並將照顧服務從「失智症長者」延伸到「家庭與外籍照顧者」，邀請民眾響應透過全台7-ELEVEN門市投下零錢，將一枚枚硬幣轉化為溫暖的社會支撐力。
7-ELEVEN「把愛找回來」從幫助失智長者社會參與，延伸到支持照顧者
7-ELEVEN呼應衛福部上路的「長期照顧十年計畫3.0」打造社區共融照顧圈，今年結合台北市聯合醫院共同啟動《照顧現場的守護者：失智症照護者樣貌大調查》揭露失智照護者輪廓。根據《照顧現場的守護者：失智症照護者樣貌大調查》發現，居家失智症照護者有近6成感到身心負荷壓力大，需要就近身心休憩喘息空間。而本土失智症家庭有五成有外籍照護者需求，其中九成皆來自東南亞地區，這群不被看到的外籍家庭照顧者足跡遍落各地社區。有四成外籍照顧者為全天候獨自照護、且平均每月僅休息2天，長期與雇主共同處於居家空間、缺乏可歇息的獨立空間，更有高達八成以上的人無法自由外出，僅能短時間就近外出採買日用品或匯款，距離照顧家中僅有十分鐘的7-ELEVEN，於是成為這些外籍照顧者日常到訪休憩喘息短暫安頓之地。
10年前，7-ELEVEN「把愛找回來」公益募款平台即結合公益團體投入失智友善相關服務，並推動失智長者至門市體驗服務的「幾點了咖啡館」，搭建起長者走進社區、民眾認識失智症的橋樑。然而深耕多年後發現，長時間承擔照顧重擔的家屬與外籍照顧者，同樣亟需專業與喘息支持。今年7-ELEVEN「把愛找回來」公益募款平台「失智友善計畫」攜手弘道老人福利基金會、天主教中華聖母基金會、畢嘉士基金會，持續深耕「幾點了咖啡館」外也延伸推動「記憶咖啡館」，透過舉辦多樣化門市活動邀請失智長輩及家庭照護者體驗，讓7-ELEVEN 門市成為跨世代、多元共融的友善基地。照顧服務上，更延伸到協助外籍照顧者認識失智症、指導照顧技巧、醫療團隊提供專業協助以及能放鬆喘息的咖啡時光。
記者會上呈現失智友善日常，阿嬤煮一杯咖啡、菲籍照顧者陪伴做運動
今(22) 日「失智友善計畫」記者會上，弘道、中華聖母、畢嘉士三個基金會除了透過微型展呈現失智服務成果。遠從嘉義北上的阿月阿嬤與阿莉阿嬤，在中華聖母基金會陪同下展現「幾點了咖啡館」成果，滿臉笑容地親手遞上咖啡給來自菲律賓的外籍照顧者；畢嘉士基金會的專業照服員現場示範如何判斷食物質地軟硬，幫助民眾為長者挑選合適餐點；弘道基金會則由菲籍照顧者艾玲帶著輕度失智的秀琴姊一起做運動，展現社區據點在延緩退化、提升長者肌力與認知功能的同時，也成為外籍照顧者獲取知識與喘息的避風港。
從「幾點了咖啡館」到「記憶咖啡館」7-ELEVEN成為失智友善好鄰居
天主教中華聖母基金會執行長黎世宏表示，失智友善是讓長輩仍能被需要、持續參與生活的重要過程！基金會以「幾點了咖啡館」為核心，將7-ELEVEN門市化為長輩重新參與生活的場域；10年來已串連15個社福團體、醫院及養護中心，於17間7-ELEVEN門市及1間「幾點了咖啡館PLUS」街邊店，累計陪伴超過5,500人次、平均年齡78歲的失智長輩參與。同時依照失智長輩不同能力進行職務再設計，透過沖煮咖啡、遞送餐飲、整理貨架等貼近日常的任務，協助長輩維持生活能力、找回自信與社會角色，也讓社區民眾自然學習理解失智症。
黎世宏指出，今年服務更從陪伴失智長輩，延伸至支持家庭與外籍照顧者，透過記憶咖啡館、多元共融活動、喘息咖啡及喘息按摩，為照顧者留下一段能被理解、放鬆身心的時間；並結合偏鄉巡迴與門市送餐送物資支持，讓失智友善不只是一場活動，而是長輩、照顧者與社區共同參與的支持網絡。
突破語言障礙！帶著翻譯走進7-ELEVEN門市與家裡辦課程，外籍照顧者不無助
弘道老人福利基金會執行長李若綺表示，語言和溝通是外籍照顧者最大的挑戰，再加上失智症這課題，照顧難度更加倍增。弘道結合翻譯在外籍照顧者熟悉的7-ELEVEN門市，舉辦「孟婆體驗-外籍照顧者限定場」，以及進到失智症長者家中，為外籍照顧者提供一對一的「到宅照顧指導服務」，幫助外籍照顧者化解語言障礙，從聽得懂能認識與同理失智症，進而找到做得到的照顧技巧，並藉由一杯7-ELEVEN咖啡，讓他們從知能、技能到身心喘息都獲得滿滿的能量。
印尼籍照顧者阿雅表示，「到宅照顧指導服務」讓他了解怎麼照顧失智又失能的阿嬤。印尼籍照顧者莎莎也提及，參加弘道在7-ELEVEN 門市舉辦的「孟婆體驗」後才恍然大悟，阿嬤排斥洗澡是因為失智症影響而害怕水溫，所以想到之後可以先捧水輕拍在阿嬤的手背上，讓她先安心水溫再洗澡。另她也提到7-ELEVEN就是她日常去買東西、和朋友相聚的熟悉地方，能在熟悉地方上課，還能有一杯咖啡喘息，真的很感謝。
畢嘉士偕同專業醫療團隊，首創「好鄰居健康教室」外籍工作者場次
畢嘉士基金會將結合長者照護專業、屏基專業醫療團隊，於明年舉辦「好鄰居健康教室－外籍工作者限定場次」。規劃用藥安全、失智友善、營養餐食…等衛教課程，邀請社區外籍朋友至門市參與。由專業護理師、藥師、失智症個管師及翻譯等團隊，以預防醫學概念，進行健康衛教宣導並銜接後端醫療資源，同時分享失智症照護技巧，守護外籍照顧者們健康，也增進對失智症的理解，期待透過照護技巧的分享，減輕照護的負擔。
即日起到11月7-ELEVEN投零錢、APP線上捐，支持「失智友善計畫」
弘道老人福利基金會、天主教中華聖母基金會、畢嘉士基金會共同呼籲，即日起到11月，民眾可透過全台7-ELEVEN 門市零錢箱、ibon 機台，或利用 OPENPOINT APP 線上捐款與零錢包捐款支持「失智友善計畫」，用點滴善意打造更具包容力與溫度的失智友善社會。
【新聞附件】
7-ELEVEN「把愛找回來」攜手弘道基金會啟動失智友善計畫！
門市零錢捐助失智長者並用「3力」撐起外籍照顧者
7-ELEVEN把愛找回來門市零錢捐，從2013年起幫助弘道老人福利基金會從獨老關懷、居家安全修繕、老人送餐、門市送取餐、推動不老店長…等等，累積幫助30萬多人次的助老服務。至今全台已邁入超高齡社會，失智症亦已成為重要照護議題，今年9月到11月，7-ELEVEN把愛找回來公益募款平台攜手弘道老人福利基金會啟動「失智友善計畫」，邀請民眾至全台門市投下零錢捐，一同為失智症長者、家庭照顧者以及外籍照顧者注入溫暖支持。
提供外籍照顧者「知識力、照顧力、喘息力」因應失智症照顧三大困境
弘道老人福利基金會執行長李若綺表示，照顧失智症長者需要長時間的高度陪伴，許多家庭會聘請外籍照顧者分擔壓力，但陪伴照顧失智症長者常面臨三大困境：不了解失智症病程變化；不知道如何因應異常行為和情緒；不知道如何求助和獲得喘息時間。長期下來對家人或外籍照顧者都是巨大的身心負荷，尤其外籍照顧者已有語言、溝通和文化差異的挑戰，再加上失智症這課題，照顧難度更加倍增。弘道在居家服務、據點、日間照顧中心和公園外展服務中，除了服務照顧失智長者，延緩身心退化和提升認知功能外，社工亦提供外籍照顧者3力來因應日常照顧所需，包含：認識失智症帶來變化的「知識力」；面對身心、日常行為和情緒變化提供照顧技巧指導的「照顧力」；弘道服務長者時可以獲得休息的「喘息力」。
今年在7-ELEVEN門市零錢捐的「失智友善計畫」支持下，弘道更結合翻譯老師舉辦「認識失智症的孟婆體驗」與個別的「到宅照顧技巧指導」，幫助外籍照顧者能「聽得懂、做得到」，不再獨自面對照顧壓力。
失智症照顧的溫柔力量，據點、日照幫助失智長者也成為外籍照顧者安心依靠
來自菲律賓的艾玲，陪伴照顧75歲輕度失智的秀琴姊已有兩年多，秀琴姊說，之前曾經發生無故暈倒的情形讓她相當不安，自從有艾玲陪伴之後就安心許多。這兩年多來艾玲也帶著秀琴姊參加弘道八德好客廳的社區據點課程，讓原本個性內向害羞的秀琴姊漸漸打開心房，一開始秀琴姊無法理解課程遊戲規則時，社工會帶著艾玲一起了解與慢慢講解直到秀琴姊理解，艾玲也學習陪伴秀琴姊一起進行彈力帶、有氧操和傳接球等等肌力運動，現在秀琴姊的表達能力、認知能力和肌力都大幅提升，甚至還會幫據點的長輩剪髮，展現過往開過家庭理髮的專長和功力。秀琴姊分享說，來到這裡結交到很多好朋友，可以一起唱歌、運動、畫畫、聊天很開心，身體也因為運動課程跟以前比起來真的好很多，有問題還有社工可以問，真的讓人很安心。
對艾玲來說，據點也是她的喘息和獲得協助的避風港。艾玲分享說，秀琴來上課可以分攤她照顧壓力，安心地去市場買菜、處理日常事情，也可以很放鬆地陪著她一起上課。遇到照顧陪伴上的問題，也可以請教社工，像不知道如何搭車回診、手機操作或照顧上的問題，都可以問社工獲得協助，讓自己不無助。
7-ELEVEN門市「記憶咖啡館」多元活動，讓外籍照顧者直呼「好感動被重視」
7-ELEVEN門市今年推動「記憶咖啡館」，可以用多元的活動設計讓失智長者和外籍照顧者一起同樂。日前「弘道八德好客廳」也帶領長者與外籍照顧者走進鄰近的 7-ELEVEN 門市，舉辦「記憶咖啡館」活動，讓長者與外籍照顧者一同討論想買的食物點心、尋找商品並一起動動腦計算金額完成結帳。這不僅是許多失智長者難得的超商購物初體驗，也創造了跨國籍的溫馨回憶。艾玲感動地說，當天秀琴姊和自己都很開心買到了喜歡吃的東西，真的很謝謝活動連外籍照顧者都照顧到了，這種被重視的感覺真的很感動。透過7-ELEVEN門市「記憶咖啡館」活動，不僅增加失智長者與外界交流機會，也和外籍照顧者留下溫馨、開心的時光。
日曆畫「雞」化解失智焦慮，7-ELEVEN「把愛找回來」一枚零錢翻轉照顧困境
今(22日)「失智友善計畫」記者會上，弘道老人福利基金會也用微型展呈現照顧故事，看見注入「知識力、照顧力、喘息力」後，為外籍照顧者帶來的強大支持力量。比如，弘道失智據點曾有位外籍照顧者愁容滿面的求助，原來是她照顧的失智阿嬤擔心錯過「買雞拜拜」的時間，所以提早一個月就每天焦慮的吵著要上市場買雞，無論如何解釋都沒用，讓雙方身心俱疲。
弘道社工了解後，立即向外籍照顧者解釋，這是失智症常見的『時序混淆』症狀。隨後，示範在月曆的買雞日期上「畫出一隻雞」、拜拜當天「畫上三炷香」，並指引給阿嬤看，簡單易懂的圖示日期，讓阿嬤一目了然、瞬間安心，也順利解開了外籍照顧者的照顧難題。
弘道老人福利基金會執行長李若綺表示，失智症不只是一個人的疾病，更關乎整個家庭與社會。只要有鄰居、據點、日照中心與友善店家共同串起社區防護網，就有翻轉困境的力量。邀請民眾即日起至 11 月底，邀請民眾走進全台 7-ELEVEN 門市時順手投下零錢，用小小的善意積少成多，攜手打造充滿愛、理解與包容的失智友善社會。
攜手弘道、中華聖母、畢嘉士3個基金會推動「失智友善計畫」
根據衛福部調查與推估，全台65歲以上失智症人口超過38萬人，預計15年後(民國130年)將激增至68萬人。世界衛生組織（WHO）調查也提及，失智症是造成全球老年人喪失生活能力和依賴他人的主因之一，對家庭與社會來嚴峻的照護壓力。為此，衛福部與世界衛生組織皆提倡，認識失智症、理解和包容失智者、增加社會參與和支持照顧者，是共創失智友善社會的當務之急。
響應 9 月國際失智症月，7-ELEVEN從今年9月到11月啟動「失智友善」計畫，攜手弘道老人福利基金會、天主教中華聖母基金會、畢嘉士基金會，推動「失智友善計畫」，於7-ELEVEN展開「十分鐘照顧生活圈」行動，並將照顧服務從「失智症長者」延伸到「家庭與外籍照顧者」，邀請民眾響應透過全台7-ELEVEN門市投下零錢，將一枚枚硬幣轉化為溫暖的社會支撐力。
7-ELEVEN「把愛找回來」從幫助失智長者社會參與，延伸到支持照顧者
7-ELEVEN呼應衛福部上路的「長期照顧十年計畫3.0」打造社區共融照顧圈，今年結合台北市聯合醫院共同啟動《照顧現場的守護者：失智症照護者樣貌大調查》揭露失智照護者輪廓。根據《照顧現場的守護者：失智症照護者樣貌大調查》發現，居家失智症照護者有近6成感到身心負荷壓力大，需要就近身心休憩喘息空間。而本土失智症家庭有五成有外籍照護者需求，其中九成皆來自東南亞地區，這群不被看到的外籍家庭照顧者足跡遍落各地社區。有四成外籍照顧者為全天候獨自照護、且平均每月僅休息2天，長期與雇主共同處於居家空間、缺乏可歇息的獨立空間，更有高達八成以上的人無法自由外出，僅能短時間就近外出採買日用品或匯款，距離照顧家中僅有十分鐘的7-ELEVEN，於是成為這些外籍照顧者日常到訪休憩喘息短暫安頓之地。
10年前，7-ELEVEN「把愛找回來」公益募款平台即結合公益團體投入失智友善相關服務，並推動失智長者至門市體驗服務的「幾點了咖啡館」，搭建起長者走進社區、民眾認識失智症的橋樑。然而深耕多年後發現，長時間承擔照顧重擔的家屬與外籍照顧者，同樣亟需專業與喘息支持。今年7-ELEVEN「把愛找回來」公益募款平台「失智友善計畫」攜手弘道老人福利基金會、天主教中華聖母基金會、畢嘉士基金會，持續深耕「幾點了咖啡館」外也延伸推動「記憶咖啡館」，透過舉辦多樣化門市活動邀請失智長輩及家庭照護者體驗，讓7-ELEVEN 門市成為跨世代、多元共融的友善基地。照顧服務上，更延伸到協助外籍照顧者認識失智症、指導照顧技巧、醫療團隊提供專業協助以及能放鬆喘息的咖啡時光。
記者會上呈現失智友善日常，阿嬤煮一杯咖啡、菲籍照顧者陪伴做運動
今(22) 日「失智友善計畫」記者會上，弘道、中華聖母、畢嘉士三個基金會除了透過微型展呈現失智服務成果。遠從嘉義北上的阿月阿嬤與阿莉阿嬤，在中華聖母基金會陪同下展現「幾點了咖啡館」成果，滿臉笑容地親手遞上咖啡給來自菲律賓的外籍照顧者；畢嘉士基金會的專業照服員現場示範如何判斷食物質地軟硬，幫助民眾為長者挑選合適餐點；弘道基金會則由菲籍照顧者艾玲帶著輕度失智的秀琴姊一起做運動，展現社區據點在延緩退化、提升長者肌力與認知功能的同時，也成為外籍照顧者獲取知識與喘息的避風港。
從「幾點了咖啡館」到「記憶咖啡館」7-ELEVEN成為失智友善好鄰居
天主教中華聖母基金會執行長黎世宏表示，失智友善是讓長輩仍能被需要、持續參與生活的重要過程！基金會以「幾點了咖啡館」為核心，將7-ELEVEN門市化為長輩重新參與生活的場域；10年來已串連15個社福團體、醫院及養護中心，於17間7-ELEVEN門市及1間「幾點了咖啡館PLUS」街邊店，累計陪伴超過5,500人次、平均年齡78歲的失智長輩參與。同時依照失智長輩不同能力進行職務再設計，透過沖煮咖啡、遞送餐飲、整理貨架等貼近日常的任務，協助長輩維持生活能力、找回自信與社會角色，也讓社區民眾自然學習理解失智症。
黎世宏指出，今年服務更從陪伴失智長輩，延伸至支持家庭與外籍照顧者，透過記憶咖啡館、多元共融活動、喘息咖啡及喘息按摩，為照顧者留下一段能被理解、放鬆身心的時間；並結合偏鄉巡迴與門市送餐送物資支持，讓失智友善不只是一場活動，而是長輩、照顧者與社區共同參與的支持網絡。
突破語言障礙！帶著翻譯走進7-ELEVEN門市與家裡辦課程，外籍照顧者不無助
弘道老人福利基金會執行長李若綺表示，語言和溝通是外籍照顧者最大的挑戰，再加上失智症這課題，照顧難度更加倍增。弘道結合翻譯在外籍照顧者熟悉的7-ELEVEN門市，舉辦「孟婆體驗-外籍照顧者限定場」，以及進到失智症長者家中，為外籍照顧者提供一對一的「到宅照顧指導服務」，幫助外籍照顧者化解語言障礙，從聽得懂能認識與同理失智症，進而找到做得到的照顧技巧，並藉由一杯7-ELEVEN咖啡，讓他們從知能、技能到身心喘息都獲得滿滿的能量。
印尼籍照顧者阿雅表示，「到宅照顧指導服務」讓他了解怎麼照顧失智又失能的阿嬤。印尼籍照顧者莎莎也提及，參加弘道在7-ELEVEN 門市舉辦的「孟婆體驗」後才恍然大悟，阿嬤排斥洗澡是因為失智症影響而害怕水溫，所以想到之後可以先捧水輕拍在阿嬤的手背上，讓她先安心水溫再洗澡。另她也提到7-ELEVEN就是她日常去買東西、和朋友相聚的熟悉地方，能在熟悉地方上課，還能有一杯咖啡喘息，真的很感謝。
畢嘉士偕同專業醫療團隊，首創「好鄰居健康教室」外籍工作者場次
畢嘉士基金會將結合長者照護專業、屏基專業醫療團隊，於明年舉辦「好鄰居健康教室－外籍工作者限定場次」。規劃用藥安全、失智友善、營養餐食…等衛教課程，邀請社區外籍朋友至門市參與。由專業護理師、藥師、失智症個管師及翻譯等團隊，以預防醫學概念，進行健康衛教宣導並銜接後端醫療資源，同時分享失智症照護技巧，守護外籍照顧者們健康，也增進對失智症的理解，期待透過照護技巧的分享，減輕照護的負擔。
即日起到11月7-ELEVEN投零錢、APP線上捐，支持「失智友善計畫」
弘道老人福利基金會、天主教中華聖母基金會、畢嘉士基金會共同呼籲，即日起到11月，民眾可透過全台7-ELEVEN 門市零錢箱、ibon 機台，或利用 OPENPOINT APP 線上捐款與零錢包捐款支持「失智友善計畫」，用點滴善意打造更具包容力與溫度的失智友善社會。
【新聞附件】
7-ELEVEN「把愛找回來」攜手弘道基金會啟動失智友善計畫！
門市零錢捐助失智長者並用「3力」撐起外籍照顧者
7-ELEVEN把愛找回來門市零錢捐，從2013年起幫助弘道老人福利基金會從獨老關懷、居家安全修繕、老人送餐、門市送取餐、推動不老店長…等等，累積幫助30萬多人次的助老服務。至今全台已邁入超高齡社會，失智症亦已成為重要照護議題，今年9月到11月，7-ELEVEN把愛找回來公益募款平台攜手弘道老人福利基金會啟動「失智友善計畫」，邀請民眾至全台門市投下零錢捐，一同為失智症長者、家庭照顧者以及外籍照顧者注入溫暖支持。
提供外籍照顧者「知識力、照顧力、喘息力」因應失智症照顧三大困境
弘道老人福利基金會執行長李若綺表示，照顧失智症長者需要長時間的高度陪伴，許多家庭會聘請外籍照顧者分擔壓力，但陪伴照顧失智症長者常面臨三大困境：不了解失智症病程變化；不知道如何因應異常行為和情緒；不知道如何求助和獲得喘息時間。長期下來對家人或外籍照顧者都是巨大的身心負荷，尤其外籍照顧者已有語言、溝通和文化差異的挑戰，再加上失智症這課題，照顧難度更加倍增。弘道在居家服務、據點、日間照顧中心和公園外展服務中，除了服務照顧失智長者，延緩身心退化和提升認知功能外，社工亦提供外籍照顧者3力來因應日常照顧所需，包含：認識失智症帶來變化的「知識力」；面對身心、日常行為和情緒變化提供照顧技巧指導的「照顧力」；弘道服務長者時可以獲得休息的「喘息力」。
今年在7-ELEVEN門市零錢捐的「失智友善計畫」支持下，弘道更結合翻譯老師舉辦「認識失智症的孟婆體驗」與個別的「到宅照顧技巧指導」，幫助外籍照顧者能「聽得懂、做得到」，不再獨自面對照顧壓力。
失智症照顧的溫柔力量，據點、日照幫助失智長者也成為外籍照顧者安心依靠
來自菲律賓的艾玲，陪伴照顧75歲輕度失智的秀琴姊已有兩年多，秀琴姊說，之前曾經發生無故暈倒的情形讓她相當不安，自從有艾玲陪伴之後就安心許多。這兩年多來艾玲也帶著秀琴姊參加弘道八德好客廳的社區據點課程，讓原本個性內向害羞的秀琴姊漸漸打開心房，一開始秀琴姊無法理解課程遊戲規則時，社工會帶著艾玲一起了解與慢慢講解直到秀琴姊理解，艾玲也學習陪伴秀琴姊一起進行彈力帶、有氧操和傳接球等等肌力運動，現在秀琴姊的表達能力、認知能力和肌力都大幅提升，甚至還會幫據點的長輩剪髮，展現過往開過家庭理髮的專長和功力。秀琴姊分享說，來到這裡結交到很多好朋友，可以一起唱歌、運動、畫畫、聊天很開心，身體也因為運動課程跟以前比起來真的好很多，有問題還有社工可以問，真的讓人很安心。
對艾玲來說，據點也是她的喘息和獲得協助的避風港。艾玲分享說，秀琴來上課可以分攤她照顧壓力，安心地去市場買菜、處理日常事情，也可以很放鬆地陪著她一起上課。遇到照顧陪伴上的問題，也可以請教社工，像不知道如何搭車回診、手機操作或照顧上的問題，都可以問社工獲得協助，讓自己不無助。
7-ELEVEN門市「記憶咖啡館」多元活動，讓外籍照顧者直呼「好感動被重視」
7-ELEVEN門市今年推動「記憶咖啡館」，可以用多元的活動設計讓失智長者和外籍照顧者一起同樂。日前「弘道八德好客廳」也帶領長者與外籍照顧者走進鄰近的 7-ELEVEN 門市，舉辦「記憶咖啡館」活動，讓長者與外籍照顧者一同討論想買的食物點心、尋找商品並一起動動腦計算金額完成結帳。這不僅是許多失智長者難得的超商購物初體驗，也創造了跨國籍的溫馨回憶。艾玲感動地說，當天秀琴姊和自己都很開心買到了喜歡吃的東西，真的很謝謝活動連外籍照顧者都照顧到了，這種被重視的感覺真的很感動。透過7-ELEVEN門市「記憶咖啡館」活動，不僅增加失智長者與外界交流機會，也和外籍照顧者留下溫馨、開心的時光。
日曆畫「雞」化解失智焦慮，7-ELEVEN「把愛找回來」一枚零錢翻轉照顧困境
今(22日)「失智友善計畫」記者會上，弘道老人福利基金會也用微型展呈現照顧故事，看見注入「知識力、照顧力、喘息力」後，為外籍照顧者帶來的強大支持力量。比如，弘道失智據點曾有位外籍照顧者愁容滿面的求助，原來是她照顧的失智阿嬤擔心錯過「買雞拜拜」的時間，所以提早一個月就每天焦慮的吵著要上市場買雞，無論如何解釋都沒用，讓雙方身心俱疲。
弘道社工了解後，立即向外籍照顧者解釋，這是失智症常見的『時序混淆』症狀。隨後，示範在月曆的買雞日期上「畫出一隻雞」、拜拜當天「畫上三炷香」，並指引給阿嬤看，簡單易懂的圖示日期，讓阿嬤一目了然、瞬間安心，也順利解開了外籍照顧者的照顧難題。
弘道老人福利基金會執行長李若綺表示，失智症不只是一個人的疾病，更關乎整個家庭與社會。只要有鄰居、據點、日照中心與友善店家共同串起社區防護網，就有翻轉困境的力量。邀請民眾即日起至 11 月底，邀請民眾走進全台 7-ELEVEN 門市時順手投下零錢，用小小的善意積少成多，攜手打造充滿愛、理解與包容的失智友善社會。
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